1 –ÉQUITÉ
Conçus pour tous les usagers, quelles que soient leurs capacités, les produits et services ainsi créés sont utilisables par tous et commercialisables auprès d’un large public.
2 – SOUPLESSE
La conception prend en compte les préférences ainsi que les capacités physiques et intellectuelles des utilisateurs.
3 – SIMPLICITÉ
L’utilisation du produit ou du service doit être facile à comprendre indépendamment des connaissances, des compétences linguistiques ou du niveau de concentration de l’usager au moment de l’utilisation.
4 – INTUITIVITÉ
Dès la conception, l’usage et le mode d’utilisation du produit ou du service doivent être évidents et facilement lisibles pour l’utilisateur, quelles que soient ses capacités sensorielles ou les conditions ambiantes.
5 – SÉCURITÉ
Le produit ou service est conçu pour minimiser les dangers et les conséquences néfastes pouvant résulter d’une action accidentelle ou involontaire.
6 – CONFORT
Les produits et services sont conçus pour une utilisation efficace et confortable, générant une fatigue minimale.
7 – ACCESSIBILITÉ
Les espaces et environnements sont conçus pour permettre l’accès, la manipulation et l’usage, quelles que soient la corpulence, la posture ou la mobilité des usagers.
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Pourquoi l’Universal Design est-il crucial aujourd'hui ?
L’évolution démographique est une des raisons majeures pour adopter l’Universal Design. En effet, les pyramides des âges pour 2005 et 2050 montrent une augmentation significative de la population vieillissante, ce qui rend essentiel d’adapter nos environnements. De plus, en France, une étude INSEE datant de 1999 a révélé que plus de 41% de la population vit avec une forme de déficience, qu'elle soit motrice, sensorielle, organique ou intellectuelle. Face à ces chiffres, il devient urgent de repenser la conception pour qu'elle inclue tout le monde, indépendamment de ses capacités.
Une vision internationale de la conception
À travers le monde, l'Universal Design est déjà intégré dans des entreprises de renom comme Apple, Siemens, ou encore Matsushita (Panasonic) et Mitsubishi Electric. Ces sociétés, en appliquant les 7 principes de l’UD, ont su innover tout en offrant des produits plus intuitifs et accessibles, répondant ainsi aux attentes de clients diversifiés.
Le Japon, les États-Unis, et d’autres pays sont en avance dans l’adoption de l’UD, comme l’atteste la Déclaration de Weimar en 2009, qui positionne cette approche comme un processus inclusif, interdisciplinaire et axé sur l’avenir.
En Europe, la résolution ResAP 2001 incite à intégrer les principes de l’Universal Design dans la formation des professionnels du bâtiment pour garantir une accessibilité totale des espaces à tous.
L’UD en entreprise : un levier d’innovation
Pour les entreprises, adopter l’Universal Design ne se limite pas à répondre aux besoins des personnes handicapées. C’est un véritable moteur d’innovation et de créativité. En intégrant ces principes dès le processus de conception, vous pouvez :
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Stimuler la créativité de vos équipes R&D ;
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Créer des produits intuitifs et confortables d’utilisation ;
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Sécuriser l’usage pour tous vos clients ;
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Étendre votre marché à une clientèle plus large.
L'exemple de Matsushita est frappant : sous la direction de son comité de promotion de l'UD, cette entreprise a transformé son approche de conception pour créer des produits sans stress pour l’utilisateur, tout en mettant l’accent sur des indications et des interfaces simples.
Universal Design vs. Accessibilité
Contrairement aux normes d’accessibilité qui peuvent être ajoutées à la dernière minute et se révéler peu attrayantes, l’Universal Design intègre l’accessibilité dès le début de la conception. Cela permet de créer des solutions élégantes, utiles à tous, sans stigmatisation. Comme le souligne l'architecte Steinfeld, cela peut aussi s’avérer plus économique à long terme.
Conclusion
L’Universal Design n’est pas une tendance temporaire, c’est un changement de paradigme dans la façon de concevoir. En France, il est temps pour les professionnels de découvrir cette approche, déjà plébiscitée à l’international, pour créer des solutions accessibles, fonctionnelles et esthétiques, tout en répondant aux défis démographiques et sociétaux de demain.
Professionnels du design, de l'architecture, ou de l'innovation, cette méthode pourrait bien être la clé pour donner à vos projets une valeur ajoutée incontestable.
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